Las habilidades blandas en el mercado laboral: claves para el éxito profesional

Universidad de las Ciencias 

En un mundo laboral cada vez más competitivo, además de contar con un título universitario, es importante desarrollar otras habilidades para destacar en el mercado de trabajo. Las empresas buscan cada vez más candidatas y candidatos que posean una combinación de habilidades técnicas y habilidades blandas, también conocidas como Soft skills. Las habilidades blandas juegan un papel crucial en la construcción de relaciones sólidas en el ambiente laboral.

¿Qué son las habilidades blandas? 

Las habilidades blandas o también conocidas como habilidades interpersonales, esenciales o no cognitivas; hacen referencia a los rasgos personales que influyen en nuestra interacción y en las relaciones con los demás en el entorno laboral y otros (Pursell, 2023). Estas habilidades se derivan de la personalidad innata de cada persona y de su capacidad de comunicación, pero se pueden desarrollar con el tiempo. Las habilidades blandas son cruciales para la construcción de profesionales experimentados y facilitan una interacción efectiva en el trabajo, con colegas y clientes por igual.

Diferencias entre las habilidades técnicas y las habilidades blandas 

Tanto las habilidades blandas como las técnicas son competencias clave en el desarrollo personal y profesional. Por un lado, las habilidades duras o técnicas, se refieren a conocimientos y capacidades específicas, son tangibles y medibles, como dominar un software, hablar un idioma extranjero o comprender conceptos matemáticos complejos.

Por otro lado, las habilidades blandas, están relacionadas con los aspectos emocionales y sociales de las interacciones humanas. Estas habilidades no son tan fáciles de medir como las duras, pero son igualmente valiosas. Incluyen competencias como la comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la empatía, el pensamiento estratégico, las ventas, la resolución de conflictos y la adaptabilidad.

La diferencia principal radica en su naturaleza y aplicabilidad. Mientras que las habilidades duras son específicas de un campo o industria y se centran en tareas concretas, las habilidades blandas trascienden las disciplinas y son esenciales en cualquier entorno laboral (Indeed, 2023). 

Un cambio de paradigma en el mundo laboral

Históricamente, las habilidades técnicas o duras dominaban la decisión sobre la contratación de personal y se vinculaban al éxito profesional. Sin embargo, fenómenos como la automatización, la adopción de la inteligencia artificial  y otras tecnologías avanzadas han cambiado este panorama. 

Las habilidades que definen nuestra humanidad, como la empatía, la comunicación efectiva y el pensamiento crítico, han emergido como diferenciadores clave en un entorno donde las tareas rutinarias pueden ser realizadas por máquinas. Las empresas buscan candidatos que puedan pensar críticamente, resolver problemas de manera creativa y adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno laboral (Pearson, 2021).

Ejemplos de habilidades blandas relevantes

Como hemos visto, las habilidades blandas han cobrado una relevancia creciente en el perfil de los candidatos, y los reclutadores están otorgándoles un papel fundamental en los procesos de selección. Estas habilidades no solo complementan tus conocimientos técnicos, sino que también son las que marcan la diferencia en cómo te relacionas con tus compañeros, superiores y clientes. Algunos ejemplos destacados de habilidades blandas incluyen (Pursell, 2023):

• Comunicación efectiva. Se refiere a la capacidad de expresarse de manera clara y escuchar activamente para evitar malentendidos y fomentar la colaboración.
• Trabajo en equipo. Es la capacidad de colaborar y contribuir en grupos diversos. El trabajo en equipo eficaz implica compartir responsabilidades, respetar las opiniones de los demás y trabajar hacia metas comunes.
• Empatía. Ponerse en el lugar de los demás y comprender sus emociones y perspectivas es una habilidad valiosa para construir relaciones sólidas y resolver conflictos de manera constructiva.
• Resolución de problemas. El pensamiento crítico y la creatividad permiten abordar desafíos complejos desde ángulos diversos, lo que resulta en soluciones innovadoras.
• Pensamiento estratégico. Engloba una serie de elementos que incluyen la tarea de planificación y supervisión, así como la disposición mental abierta, la capacidad de reflexión y la participación en el proceso de tomar decisiones.
• Servicio al cliente. Implica la capacidad de interactuar de manera efectiva y positiva con los clientes para comprender y satisfacer sus necesidades.

Conclusiones

Las habilidades blandas son la base de nuestras interacciones humanas y desempeñan un papel crucial en la configuración de nuestras trayectorias profesionales. A medida que el mundo laboral evoluciona, las empresas buscan candidatos que combinen habilidades técnicas con la capacidad de comunicarse, colaborar y adaptarse. 

Las y los estudiantes universitarios tienen la oportunidad de cultivar estas habilidades a lo largo de su educación, preparándose para un futuro donde el éxito no solo se mide por el conocimiento, sino también por la capacidad de conectarse genuinamente con los demás. En Universidad de las Ciencias, contamos con un espacio autogestivo y gratuito para nuestra comunidad estudiantil  denominado “Extensión UDC”, compuesto por cursos de capacitación con valor curricular. Ingresa a tu campus virtual, para conocerlos y explorarlos. 

Referencias

Pearson. (2021, 13 julio). Habilidades blandas y el éxito para la vida laboral | Ideas Pearson. Pearson Latam. https://blog.pearsonlatam.com/talento-humano/habilidades-blandas-exito-laboral 

Pursell, S. (2023, 6 marzo). Soft skills: qué son las habilidades blandas y ejemplos. HubSpot.  https://blog.hubspot.es/marketing/que-son-habilidades-blandas 

Bustillo, G. (2022, 17 octubre). Habilidades blandas vs. habilidades duras: ¿Qué es lo más importante? es.linkedin.com. https://es.linkedin.com/pulse/habilidades-blandas-vs-duras-qu%C3%A9-es-lo-m%C3%A1s-importante